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 FAQ

GMF? Cliniques d'urgences mineures?

Le Groupe de médecine de famille d'Arthabaska est un regroupement de cliniques familiales incluant la Clinique médicale Notre-Dame et la Clinique familiale d'Arthabaska. L'appartenance à un GMF rend disponible à la clientèle les services d'infirmières GMF, de travailleuses sociales et de pharmaciens à même les cliniques. De plus, les cliniques s'alternent pour offrir des plages de consultations les soirs de semaine et la fin de semaine.

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Un site du GMF est donc ouvert chaque soir de semaine du lundi au jeudi, les samedis et dimanches matin, ainsi que les jours fériés le matin. Les seules raisons de consultation admises sont les urgences mineures. Il n'y a ni suivis, ni represcriptions. La clientèle de tout le GMF y est admise, de même que les patients qui résident sur le territoire des MRC d'Arthabaska et de l'Érable et qui n'ont pas de médecin de famille. Les patients des cliniques de Kingsey Falls et de Princeville auront accès les fins de semaine seulement (pas les soirs ni les fériés) à partir du 1er avril 2024. Le numéro de téléphone pour la prise des rendez-vous pour la clientèle inscrite est le 819-357-6038. Les appels sont automatiquement transférés au bon endroit. Pour la clientèle sans médecin de famille, il faut plutôt appeler au guichet d'accès à la première ligne (GAP) de la région Arthabaska-L'Érable et laisser un message: 811, option 3.

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Comme les places sont limitées et sont offertes à un grand bassin de population, les cliniques d'urgences mineures GMF ne peuvent pas remplacer les autres services de rendez-vous de dernière minute dans les sites du GMF. C'est plutôt un complément, et on s'attend à ce que les patients tentent d'abord de consulter de jour dans leur propre clinique.

Et si je n'ai pas de médecin de famille?

Si vous n'avez pas de médecin de famille, vous pouvez vous inscrire en ligne sur le Guichet d'accès à un médecin de famille (GAMF) pour vous en trouver un. Dans l'intervalle, pour vos besoins médicaux semi-urgents et non urgents, des places sont réservées pour la clientèle non inscrite dans les GMF du territoire. Dorénavant, la majorité des cliniques acceptent seulement les patients non inscrits référés par le guichet d'accès à la première ligne (GAP) de la région Arthabaska-L'Érable: appeler au 811 et choisir l'option 3.

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Si vous avez un médecin de famille qui pratique en dehors de la région, vous pourriez également vous inscrire au GAMF. Il y a toutefois un critère de distance minimale entre votre adresse et le cabinet de votre médecin pour que vous soyez éligible. De plus, le site web du GAMF n'autorisera pas votre inscription si vous avez déjà un médecin. Vous devrez donc contacter par téléphone l'agente administrative du GAMF local. Tél: 819-357-2030, poste 2703. 

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